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最爱CC
发表于 2024-3-7 15:07:57
【微笑服务】（全本）（作者：藏在面包里の爱情）TXT& r. T4 P; @% u* [
( T9 @( J0 r# y: s/ {; { 我最讨厌一些跟我差不多年纪，却用一种长者的口吻跟我说话的人。因为那些一副在教训的模样很容易令我火大。就像她，龚秀珍，我的上司。
7 s" a* g+ F& t a 龚秀珍站着，质问正捧着一叠投诉表坐在一旁的我：“为什么别人可以，你就不可以呢？为什么这么简单的事情，你却不行呢？为什么——”
7 b! A% s+ U$ K4 q& ? t1 B$ { 我突然沉默了，我知道我的臭脾气快要爆发了。我压沉了声音：“你的意思就是要我恭维、讨好她们？我办不到！我平时不爱说心里的句话，但是不至于会说一些虚伪的话来。”7 \# W4 |' V" G& G0 W
“虚伪？哈，你居然用虚伪这样的字眼来形容你服务客户的工作？”+ k6 v: p! y) B0 @0 q+ ?8 \' L
“我真的不明白，我只是打份工而已，为什么非得像狗一样，客户要我站，我就不能坐；服务过后不满意他们就找上门来，骂我个狗血淋头，而我却要装作耐心，微笑的站在一旁听挨骂，并连连道歉！”
( _# j/ G# E* h2 V' b& \7 E/ c “你以为把别人口袋里的钱放入自己的口袋是一件很容易的事吗？你只要记住，这就是工作！”
+ q% Z1 N3 H/ l3 ?1 k( a+ [3 S “工作？工作包括挨骂时还要为客户免费提供微笑服务吗？”9 g2 }6 n) T8 j$ o/ e
“没错！”
) @! q" w# ^5 k9 \. } M3 m6 H# U- \ “……”这是我毕业后的第一份工作，我初初以为以我的知识与能力要胜任这份工作是卓卓有多余的。然而——: c. c# Z7 {- n- W: r- L+ I" r
“好了，话到此止吧！你回去工作吧。倘若下次再有那么多客户投诉你的话，我会考虑解雇你。”
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